如何做受众分析,什么是受众RFM分析-阿里云帮助中心

受众RFM分析用于分析当前受众人群的RFM指标情况，如下图所示。

受众分析_全域消费者运营增长

说明

分析的受众来源必须为RFM模型筛选，或者有RFM模型筛选成分的交叉筛选、受众交并等，否则分析结果将显示暂无数据。

操作步骤

选择要分析的受众，有两种方式：
- 选择工作空间>用户洞察>受众管理>受众分析，进入受众分析页面，从人群下拉列表选择受众，如上图所示。
- 选择工作空间>用户洞察>受众管理>受众管理，在受众列表中单击受众对应的，进入受众分析页面。
在RFM分析页签，在右侧从数据集下拉列表选择同数据源中的RFM模型，若RFM模型规则覆盖到受众中的用户，下方将显示相应的分析图表。
- 核心指标
  - 当RFM模型的分析类型为客户数据时，展示受众的RFM模型覆盖人数、交易金额、人均交易金额、人均交易频次的具体数据。
  - 当RFM模型的分析类型为交易数据时，展示受众的RFM模型覆盖人数、交易金额、人均交易金额、人均交易频次的具体数据及趋势图，如下图所示。
- RFM用户构成
  根据RFM用户类型划分规则，展示受众的用户类型分布情况。
  - 您可以在图表右上角选择从用户人数、消费金额或消费频次三个维度查看用户类型的分布情况。
  - 将鼠标悬停至某类用户的图形上，将显示这一部分用户的人数及占比、人均交易金额、人均交易频次。
  - 单击某类用户的图形，下方将显示该类的5个示例用户的消费信息。