退款的规则及途径

退款规则

• 自订单支付完成后 5 天内为交易担保期，在 5 天（担保期）内可申请无理由全额退款，超出 5 天不再支持无理由全额退款申请。

• 超过5天（担保期），按照实际使用天数与365的比例扣除相应费用后原路退回。

• 退款时仅退还实付金额，已使用的代金券不退还。

• 已经开具完发票的，退款时需要您退回发票给相应的服务商。

• 升级产品订单不支持单独退款。

退款途径

1. 如果已超过5天（担保期），请通过您的专属客服联系我们，审核通过后将款项原路退回。

2. 如未超过5天（担保期），请按照以下指南操作退款：

   1. 登录云市场控制台，在左侧导航栏，选择退款管理，页面跳转至费用中心。

   2. 选择云市场产品页签，选择需要退款的产品订单，单击退订资源。

   3. 填写退款信息后，单击立即退订即可。审核预计需要3-5个工作日，审核通过后款项原路退回。

      说明

      在退订记录页面可查看退款状态、申请取消退款。