移动网关如何排查移动网关调用错误_移动开发平台 mPaaS(mPaaS)-阿里云帮助中心

问题描述

前提条件：
- 客户端已经正确接入移动网关组件（MGS）。
- MGS 控制台已经正确配置好后端应用 API 服务。
问题表现：
- 客户端通过代码发起 PRC 调用，但未能拿到预期结果。
常见错误类型：
- MGS 无返回（客户端报错）。
- MGS 无返回（超时）。
- MGS 有返回，但结果码中显示存在错误。
- MGS 有返回，无错误，但返回值不符合预期。

针对上述四种常见类型的错误，基本排查思路如下：

MGS 无返回（客户端报错）：
1. 根据客户端 exception 详细信息判断错误来源。
2. 检查接入层面问题。
3. 检查类型转换的问题。
4. 检查空值的问题。
5. 检查网络问题。
MGS 无返回（超时）：
- 超时的场景可能比较复杂，时限可能来自：客户端超时设置、中间设备超时限制、MGS 网关 API 超时设置及后端应用服务器超时设置等。
- 当超时问题发生时，首先要确认超时来自何方（客户端/网络/服务端），再根据具体的超时场景做进一步的复现和分析。
MGS 有返回，但结果码中显示存在错误：
- 参考网关结果码详细说明，判断问题来源。
- 网关侧错误码 的出现，一般与 MGS 客户端/服务端的能力配置相关（权限/加解密/签名验证/API 限流）等，请根据错误仔细排查接入方式、验签配置、加解密配置等。
- 业务侧错误码 的出现，一般与后端应用服务相关。务必结合后端应用服务的日志和错误，排查业务侧服务是否存在异常。
MGS 有返回，无错误，但返回值不符合预期：
- 这类问题可能与应用逻辑相关。
- 排查调用请求值和返回值之间的映射关系是否符合预期。
- 排查业务侧服务接收到的请求值是否符合预期。
- 排查业务侧服务对请求值的处理是否符合预期。
- 排查业务侧服务返回的数据格式是否符合预期等。

在涉及网关调用问题的排查时，抓取 HTTP 数据包/网络包帮助问题分析往往是非常必要的。