互动消息
更新时间：
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖
互动消息用来显示和管理社交渠道操作人员与用户之间的互动消息。
重要
受微信规则影响，交互时间超过48小时账号所有方将无法主动发送消息给用户，用户发送则不受影响。该功能仅对微信认证订阅号、认证服务号有效。
互动消息记录
点击主页面左上角公众号按钮，选择左侧选栏中的互动消息功能，即可进入互动消息主页面。该页面会显示互动消息的记录，您可以对消息进行搜索，浏览与回复。
您可以对互动消息进行搜索，在输入框中输入消息内容或部分关键词，点击搜索
图标即可展示匹配到的消息。
您可根据需要选择不同时间段的消息进行查看，具体选项包括今天、昨天、前天、更早。
勾选隐藏关键词触发消息，您发送关键词所触发的自动回复消息将被隐藏。
重要此选项默认处于选择状态。
回复互动消息
点击用户头像或用户昵称，进入粉丝聊天页面。如下图所示：
发送类型可选择文本、图文、图片和小程序卡片。如下图所示：
若发送文本，有字数限制，不同渠道限制的数量不同。
若发送图文，需在弹出的图文素材选择界面选择单图文或多图文素材。
若发送图片，弹出图片素材弹出框，支持使用图库的图片素材或本地上传图片。
若发送小程序卡片，则需要输入AppID、页面路径、卡片标题和卡片图片。
重要如果要发小程序卡片，需要在公众号的后台将小程序添加为关联小程序，小程序的AppID需要登录到微信的账号后台查看。
一次只能发送一张图片，经本地上传的图片在图片素材中也将成功保留。
点击发送按钮，即可发送消息给此粉丝。
重要若发送失败，出现提示"用户长时间没有访问公众号，无法主动给用户发送消息"，即该用户已超过48小时没有和公众号发生交互。
也可点击任一聊天记录后的回复图标，对客户消息进行快捷回复。如下图所示：
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