问卷调查

在问卷调查页面，点击右上角新增问卷按钮，进入新增问卷页面。如下图所示：

在问卷调查>新增问卷页面，填写问卷名称、起止时间和问卷描述等基本信息。如下图所示：

问卷编辑页面支持添加页面描述和问卷题目。页面描述方便用户了解问卷调查背景，问卷主体由各类题目组成。题目类型包括：单选/多选题、单行/多行文本题、图片选择题、矩阵单选/多选题、日期题、量表题和评分题。如下图所示：

按照提示选择指定的题目类型创建具体内容。如下图所示：

完成问卷主体的创建后，在问卷调查列表页点击问卷设置进入设置详情页。如下图所示：

1. 设置外观：选择默认问卷主题或创建自定义问卷主题。支持微信预览。如下图所示：

   

2. 接下来将问卷调查绑定到指定渠道，选择将要绑定的渠道、对应的扫描二维码和扫码填写问卷后自动为用户打上的标签。如下图所示：

3. 可勾选用户填写调查问卷时需要输入个人信息来收集用户资料。勾选后，手机号默认需填写并验证；其他客户属性可自定义补充填写，并支持必填/非必填。如下图所示：

4. 支持对问卷中填写的答案设置标签。当您选择该答案并成功提交后自动打标。如下图所示：

5. 支持设置用户关注后才可参与问卷调查、每个用户只能回答一次等功能，品牌可根据业务需求自行决定是否开启。问卷结束页支持设置自定义链接以符合品牌调性。所有设置完成保存后返回问卷列表页。如下图所示：

6. 点击问卷名称，进入问卷详情，此时可开启问卷。问卷支持微信扫码预览。如下图所示：

7. 问卷推广：支持URL访问和二维码推广两种方式。用户可点击链接或者扫码参与问卷填写。请开启问卷后再进行推广，以免用户访问失败。如下图所示：

问卷详情

1. 问卷统计

   • 问卷关键指标：内容包含总浏览量、全部答卷、有效问卷、平均用时，可查看具体指标含义，每个指标展示总数据、今日数据、昨日数据。

   • 问卷统计折线图：支持自定义时间段查看关键指标的趋势分布。

   • 答卷记录：展示答卷明细，包括用户ID、姓名、手机、参与时间、答卷用时、答卷状态等，点击可查看指定用户的答卷情况。支持按姓名/手机号/参与时间/答卷类型筛选。

   • 问卷统计、答卷记录部分的数据均支持导出。

2. 答案分布：可查看每个问题中答案的提交占比情况，并支持数据导出。

3. 问卷详情：可查看问卷设置和所有的问卷题目，支持在此页面跳转问卷设置页和问卷内容编辑页进行修改。

单选题：

1. 单选题设置：单选题可添加多个选项，支持调整选项顺序。保存后支持对整个题目再次编辑、删除或设置选项跳转逻辑。

2. 单选题逻辑跳转设置。

   • 支持客户点击某个选项跳转到指定题目。

   • 一个选项只能跳转一个题目，适用于单选、多选、图片选择题。

多选题：多选题可设置至少选择几项。例如选择至少选择2项，用户选择少于2项时系统提示需要继续答题，满足后才可以提交问卷。

单行/多行文本题：用于创建开放式问题，单行文本题多用于收集用户具体信息，多行文本题多用于详细了解用户的某些习惯。可根据品牌需求自行创建。

图片选择题：添加图片作为选项的单项选择题。图片仅支持使用平台素材库内的已有图片，最多上传6张。

矩阵选择题：选项二维组合后供用户进行选择，支持单选/多选。

日期题：支持用户选择具体日期。

量表题：用于调查对某一问题的程度认知，客户可选择选项进行度量。

评分题：多用于满意度调查，以1-5星按星级评分。