一般使用常见问题
数据源类
日志支持哪些时间格式？
支持如下时间格式：
normal：最常见的时间格式 2016-12-13 10:00:14
apache：apache 时间格式 08/May/2017 01:13:52
_long：完整时间戳，精确到毫秒，格式 1476064860000
shortlong：时间戳，精确到秒，格式 1476064860
monthfirst：月份在行首，且不包括年份 May 08 01:13:52
revert： normal 格式的月份在前 05-25-2017 18:28:42
monthfirst2：月份在行首，且包含年份 May 08 2017 01:13:52
国际服务器日志打印后无法统计，时区怎么设置？
国际服务器的日志打印时区需要和容器时区相同，不能日志打印是中国时区，而容器是 UTC 时区。
日志通过软链接是否可以采集？
可以。需要明确在配置里勾选是软链接。只支持一层软链。
应用监控不能识别 dal 框架，怎么办？
因为 dal 框架识别逻辑是，通过扫描应用工程里 zdal jar 包来确定版本号，扫描不到就无法识别。
批量移动数据源，对引用这个数据源的大盘有没有影响？
没有影响，大盘通过数据源本身进行数据拉取，与数据源所在的文件夹位置无关。
系统监控中 Ifout 与 Ifin 的单位
数据展现的单位 Byte，报警规则这里是 KB 单位。
配置和接入类
非标应用怎么接入 RMS？
标准 SOFA 应用：上线后自动接入。
非标准 SOFA 应用：只要在 CAFE 上发布上线，产品就会进行接入，只是展示的监控项目有限。
黑/白名单里各项之间的关系是 and 还是 or？
白名单是要 A 或 B，黑名单是不要 A 和 B。
黑白名单支持正则吗？
两者都是精确匹配，不支持正则。如需正则，请使用列值翻译。
配置 key 出现乱码，该怎么办？
现象：配置 key 出现乱码，如下图所示：
出现的乱码的原因，一般情况是日志编码与服务器编码不统一。
解决方案： 进入 编辑 页面，基本信息 中打开高级选项，然后直接填写日志编码（例如：gbk）。
告警类
短信告警未收到
可以尝试如下方法：
是否在个人页面关闭了短信渠道。
有时候是手机问题，重启手机便会收到短信。
配置了告警钉钉群没有收到信息，为什么？
钉钉群现在设有安全设置，匹配关键字才会通知，请前往钉钉群设置。
告警页面暂停后，消息是否还会继续在消息队列收到？
会继续在消息队列中收到。