如何提交 mPaaS 工单
登录 工单系统 ，在左侧菜单栏选择 提交工单。
说明为提高问题解决效率，推荐您在提交工单前进入 在线服务 页面，智能诊断平台将为您推荐最佳解决方案或匹配合适的人工渠道。
在右侧 提交工单 页面输入工单信息。
紧急程度：根据问题的出现的场景选择合适的工单紧急程度。
描述问题：详细说明您遇到的问题，包括任何错误信息或异常表现。
添加附件：如有必要，上传日志文件、截图或其他有助于诊断的附件。
产品分类：在搜索框中输入产品名 mPaaS。
联系方式：输入有效的联系方式，以便技术支持人员能够及时与您沟通。
审核填写的信息无误后，单击 提交 完成工单提交。工单提交后，mPaaS 技术支持人员将与您联系。
如何获取 appId 和 workspaceId
接入和使用 mPaaS 组件过程中，经常需要用到 appId 和 workspaceId 信息。
登录 mPaaS 控制台，选择目标应用后，在 总览 页面中，单击 下载 iOS 代码配置 或者 下载 Android 代码配置 按钮，打开 代码配置 面板查看当前应用对应的应用标识（App ID）、环境标识（Workspace ID）、租户 ID 等信息。
mPaaS 组件旧计费项价格说明
产品 | 计费项 | 规格 | 价格（公有云） | 价格（金融云） | 价格（政务云） |
移动分析 | 埋点日志上报流量 | 0 - 0.2 GB | 免费 | 免费 | 免费 |
0.2 GB 以上 | 23 元/GB | 46 元/GB | 46 元/GB | ||
历史日志存储量 | - | 1 元/GB/月 | 2 元/GB/月 | 2 元/GB/月 | |
诊断日志拉取次数 | 0 - 10 次 | 免费 | 免费 | 免费 | |
10 次以上 | 5 元/次 | 10 元/次 | 10 元/次 | ||
离线日志导出流量 | - | 1.6 元/GB | 2.8 元/GB | 暂不支持 | |
专享资源费（实时日志导出所涉及的专享资源费） | - | 998 元/月 | 1996 元/月 | ||
实时发布 | 更新接口调用次数 | 0 - 1 万次 | 免费 | 免费 | 免费 |
1 万次以上 | 2 元/万次 | 4 元/万次 | 4 元/万次 | ||
包体下载流量 | - | 0.6 元/GB | 1.2 元/GB | 1.2 元/GB | |
移动网关 | 接口调用数次数 | 0 - 10 万次 | 免费 | 免费 | 免费 |
10 万 - 1000 万次 | 0.2 元/万次 | 0.4 元/万次 | 0.4 元/万次 | ||
1000 万 - 1 亿次 | 0.16 元/万次 | 0.32 元/万次 | 0.32 元/万次 | ||
1 亿次以上 | 0.12 元/万次 | 0.24 元/万次 | 0.24 元/万次 | ||
数据同步 | 同步消息数 | 0 - 1 万条 | 免费 | 免费 | 暂不支持 |
1 万 - 10 万条 | 3.6 元/万条 | 7.2 元/万条 | |||
10 万 - 100 万条 | 3.2 元/万条 | 6.4 元/万条 | |||
100 万条以上 | 3 元/万条 | 6 元/万条 | |||
消息推送 | 推送成功消息数 | 0 - 1 万条 | 免费 | 免费 | 暂不支持 |
1 万条 - 100 万条 | 12 元/万条 | 24 元/万条 | |||
100 万 - 1000 万条 | 10 元/万条 | 20 元/万条 | |||
1000 万条以上 | 8 元/万条 | 16 元/万条 |