本文档内容为 Quick Tracking 产品使用介绍和技术集成说明文档,不作为销售依据;具体企业采购产品和技术服务内容,以商业采购合同为准。
概述
路径,指的是用户使用产品的一系列行为序列。
路径分析将用户在产品中的使用路径用桑吉图呈现,展现用户在事件触发与页面流转中的流量走向。通过路径分析可以帮助企业验证产品运营策略,优化产品设计思路。路径分析查询后,可以保存为报表添加到自制看板中进行展示。
留存:指从该步骤(事件)向后继续访问其他步骤(事件)
流失:指从该步骤(事件)后离开应用
应用场景
路径分析可以解决
可视化用户日志数据,挖掘出用户在产品使用中的频繁访问的路径
验证运营思路,查看用户在偏离预想的路径后的实际走向
以「查看用户打开应用后的主要路径去向」为例
选择分析事件范围为全部事件
选择起始事件为「应用启动」
点击「开始分析」
4.分析图标中点击「时间范围」选择要查询的时段进行查询
操作说明
页面组成
路径分析功能,主要由以下几部分组成
信息配置区:用户可进行路径定义、和时间选择等操作选择。
界面组成分析结果区域:用户可查看分析结果后的可视化图表。
操作说明
定义分析范围和路径
1. 选择分析范围
「筛选或分组」选择分析范围后可进行属性筛选
2.选择一个事件作为「起始(或结束)事件」,默认选择「起始」。
3.用户路径基于用户设置的会话周期,在会话周期内在产品上发生的一系列用户行为。
添加全局筛选
4.会话间隔:可以自定义会话间隔时间,新上报的事件与上一个事件间的间隔时长超过了设置的会话间隔,则结束上一个会话,新建会话。新上报的事件为新会话的第一个事件,上一个事件为上一会话的最后一个事件。
根据属性的不同类型支持不同的筛选符号。
属性类型 | 筛选符号 | 符号定义 | 举例 |
字符串 | 等于 | 表示等于一个或多个具体的值 | 设备品牌等于华为或苹果 |
不等于 | 标识排除一个或多个具体的值 | 设备品牌排除华为或苹果 | |
包含 | 查找属性值中包含某些字符的值 | 设备品牌中包含华为这个字符 | |
不包含 | 排除属性值中包含某些字符的值 | 设备品牌中不包含华为这个字符 | |
为空 | 查找无属性值的数据 | 有设备品牌属性值的 | |
不为空 | 查找有属性值的数据 | 无设备品牌属性值的 | |
数值型 | 等于 | 等于某个具体的数据 | 订单金额等于1000 |
不等于 | 不等于某个具体数值 | 订单金额不等于1000 | |
大于 | 大于某个具体数值 | 订单金额不等于1000 | |
小于 | 小于某个具体数值 | 订单金额小于1000 | |
在...与... | 在某两个具体数值之间 | 订单金额在1000与5000之间 |
「2.3 选择时间范围」
可以根据需求选择查询的时间范围和时间粒度,选择时间范围有「相对时段」和「固定时段」两种方式,相对方式里面提供默认时间为过去7天,按天分区展示。
「相对时段」基于某一锚点往前推或往后推的日期范围,会随着时间不断变化,里面有过去X天/周/月三种维度的选项,也支持自定义的去设定过去X天/周/月的时间筛选条件。天为完整的自然天,周的选择范围是周一到周日,月即自然月(每月1号至最后1天)
详细规则如下:
A、过去n天:基于当前时间往前推完整的n天;
B、过去n周:基于当前时间往前推n个完整的周,如果当前时间是该周的最后一天,那么过去n周包含当前时间的所在周。示例:如果当前时间是7.20号(周二),那么过去1周即为7.12-7.18(周一到周日);如果当前时间是7.18号(周日),那么过去1周即为7.12-7.18。
C、过去n月:基于当前时间往前推n个完整的月,如果当前时间是该月的最后一天,那么过去n月包含当前时间的所在月。示例:如果当前时间是7.20号,那么过去1月即为6.1-6.30;如果当前时间是6.30号,那么过去1月就是6.01-6.30。
「固定时段」可以在日历框中直接选择起始日期,点击确认后就会选取当前时间范围,进行数据分析(固定时段无时间段范围限制)。
查看分析图表
分析结果以桑基图形式展现,根据设置的起始和结束事件可以查看后续/前置路径,同时鼠标hover具体的节点,可以详细查看某个节点事件的流向,点击查看「查看详情」弹出数据详情页,可以查看每个事件/页面的访问次数、留存和流失详细数据。在后续/前置步骤中默认展示top5页面,如需查看更多,点击其他。目前只支持四个步骤的展现,每层最多显示10个节点,节点可自定义。
计算逻辑
路径分析支持1~2880分钟内的自定义会话间隔计算,从会话间隔开始到会话间隔结束,将用户触发的事件按本地时间的先后进行排序,得到的行为序列即为用户在该会话间隔内的完整路径。举例我们设定会话间隔为30分钟:小明在一个会话间隔内按时间先后的行为序列为A->B->C->D->E->C,小红在一个会话间隔内按时间先后的行为序列为A->F->E->C->E,那么我们可以得到该应用的用户完整路径数据如下:
实际的用户行为路径远比上述示意图复杂的多,往往是多起点多终点的,我们在分析时很容易迷失在其中,无法获取有用信息。常规的分析思路一般都是固定起点,探索用户的后续路径,优化起点的分发效率;或者固定终点,探索用户的前序路径,优化终点的承接效率。还是按上述示例,我们想知道以C为起点,查看用户的行为路径,那么小明的路径为C->D->E->C,小红的路径为:C->E,得到的路径图如下:
实际的用户行为路径远比上述示意图复杂的多,往往是多起点多终点的,我们在分析时很容易迷失在其中,无法获取有用信息。常规的分析思路一般都是固定起点,探索用户的后续路径,优化起点的分发效率;或者固定终点,探索用户的前序路径,优化终点的承接效率。还是按上述示例,我们想知道以C为起点,查看用户的行为路径,那么小明的路径为C->D->E->C,小红的路径为:C->E,得到的路径图如下:
有些时候,我们为了更聚焦在我们关心的重要节点上,就会剔除一些干扰的节点,还是上述示例,E节点只是个切后台事件,该节点对我本次的分析无实质性意义,因此将其剔除,那么剔除E节点后得到的路径图如下: