通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据）。通过阅读本文，您可以了解通信监测的查询方法。

操作步骤

  1. 登录音视频通信RTC控制台。
  2. 在左侧导航栏选择观星台 > 通信监测，进入通信监测界面。
  3. 选择待查询的AppID和时间，输入ChannelID或UserID，单击001。
  4. 可选：单击全部通话页签，查看全部通话数据。
    002
    参数 描述
    ChannelID 频道ID。
    通信状态 通信状态，取值：
    • 进行中
    • 已结束
    通信起止时间 通话开始时间为第一个用户加入频道的时间，结束时间为最后一个用户离开频道的时间。
    通信持续时长 通话持续时长。
    通信用户数 参与通话用户数。
    体验欠佳用户数 通话体验欠佳用户数。
    说明 您可以通过单击右上角通话体验规则配置，配置通话体验欠佳的判断规则，每个应用仅可设置1条规则。该规则用于区分用户的通话体验是欠佳还是良好，满足条件用户的体验状态将显示为欠佳。
    操作
  5. 可选：单击关注的通话页签，查看关注的通话数据。
    说明 您可以通过单击右上角关注通话规则配置，配置关注通话的规则，每个应用仅可设置1条规则，满足条件的频道将出现在关注的通话列表中。

查看通信质量

通信质量由基本信息、用户信息组成。其中，基本信息包含应用ID、应用名称、Channel ID、通信状态、通信起止时间、总时长；用户信息组成如下所示：

003
参数 描述
User ID 用户ID。
说明 如果用户ID显示为ByPassLive，表示旁路信息；用户ID显示为FileRecord，表示转推信息。
角色 箭头向上代表发布端，有音视频发送。箭头向下代表订阅端，有音视频接收。
所在区域 用户所在区域，如果IP发生变化，显示最后一个IP地址信息。
在线时段 用户在线时段（通话过程在频道内时间段），用户在整个通话中可能多次加入、离开通话，处于通话中的状态为绿色，离开通话后变为灰色。
进出频道时间 用户在整个通话中， 第一次加入的时间和最后退出的时间。 如果用户多次加入、离开通话， 显示用户第一次加入通话和最后一次离开通话的时间。
总时长 通话时长是用户第一次加入到最后一次离开的整个时间长度。
通信时长 用户在频道内的实际时长，如果用户先后多次进出通话，那么在频道内时间是用户每次在频道内时间的累加。
通信体验 根据默认规则或您单独配置的通信体验规则显示的通信体验评价。
SDK 用户使用音视频通信SDK版本号。
平台 用户使用音视频通信SDK平台。
网络 通信时所在网络，包括WLAN、WiFi、4G。
体验视图 可以打开或关闭体验视图。
操作 查看端到端数据。

端到端数据说明：

004
说明
  • 您可以选择发布端或切换角色（切换角色的前提条件为用户对发布端产生下行数据，即发布端也订阅了订阅端的数据）。
  • 选择数据展示时段，端到端数据图表会根据选择的展示时段展示该时段的数据。最多展示3小时的数据，通话时长超过3小时，需要分时段查看，拖动时间轴选择数据展示时段，拖动后单击刷新更新数据。

端到端数据图说明如下所示：

说明 您可以单击视频和音频页签切换音频、视频数据图显示。
类别 描述
行为事件 显示用户在通话过程中发生的通信、媒体和设备状态事件。
说明 您可以通过单击全部事件查看具体时间对应的事件。
设备状态 显示用户App的CPU占用率和系统CPU占用率。Web平台无法采集CPU使用信息，该图表对Web平台无效。Android 8.0及以上版本也无法获取CPU使用信息。
内存使用量 显示用户App使用的内存量、操作系统使用的内存量，以及设备的总内存量。Web平台无法采集CPU使用信息，该图表对Web平台无效。
音频、视频码率 显示用户音频或视频的发送和接收码率。其中，音频接收码率图表中会显示卡顿持续时长，单位：毫秒。
音频、视频丢包率 显示用户音频或视频的上行和下行丢包率。
RTT 显示用户音频或视频发送和接收的延时。其中，订阅端除了显示下行RTT数据，还会显示端到端延时数据。
视频帧率 显示发送端视频采集和接收端接收帧率和卡顿情况，采集帧率不稳定，接收端看到的画面就会卡顿。
视频分辨率 显示用户发送和接收视频的分辨率。
音频采集音量 显示本地采集和接收来自发送端的音频的音量大小。

查看频道数据

频道数据由基本信息、频道总览和频道分布组成。其中，基本信息包含应用ID、应用名称、Channel ID、通信状态、通信起止时间、总时长、当前在线用户数、峰值在线用户数；频道总览和频道分布的组成如下所示：

  • 频道总览005
    类型 描述
    通信质量 显示一个频道通话的综合质量，取决于频道中每个用户的通话体验，若有用户通话体验不好，则会影响频道通话的质量。
    加入频道成功率 显示用户加入频道的成功率和用时，以及不同用时的比例分布。
    通信用户 显示不同维度的通话用户数量和变化趋势。
  • 频道分布006
    类型 描述
    Top发布用户 显示在频道内时长最高的发布用户，最多显示十五位发布用户。
    地域分布 显示用户数最高的十个国家、省、直辖市或自治区。
    通信人数分布 显示各地域通信人数的占比情况。
    SDK版本分布 显示用户数最高的十个SDK版本，以及使用该SDK版本的人数和占比情况。
    操作系统分布 显示用户数最高的十个操作系统，以及使用该操作系统的人数和占比情况。