在阿里云App上提工单_阿里云App-阿里云帮助中心

阿里云App支持您在遇到问题时，通过手机端提交服务工单，以获得阿里云工程师的及时响应，从而快速解决问题。

操作步骤

您可以通过服务中心、待处理事件入口，或者搜索框直达，提交工单。
服务中心入口
1. 打开阿里云App，在底部点击我的页签。
2. 点击服务中心。
3. 点击工单服务。
待处理事件入口
1. 打开阿里云App，在底部点击运维页签。
2. 在待处理事件区域，点击全部。
3. 点击待办工单。
通过搜索框直达
1. 打开阿里云App，点击底部的运维页签。
2. 在顶部区域搜索框内输入我的工单。
3. 在搜索结果中点击我的工单。
在底部点击提交工单。
在创建工单中，选择紧急程度，输入问题描述。您也可以上传附件（可选），选择产品分类，并设置联系方式。点击底部提交，即可创建工单。
说明
附件支持上传png、jpg、word、pdf等格式。
在工单详情中，您可以与系统为您分派的工程师，对工单问题进行沟通。
说明
如果有待您回复的工单，请在待处理事件区域，点击待办工单。