员工活码

1.功能概述

Quick Audience 现已支持企微活码功能,助力企业微信导购更高效地进行客户拉新。通过使用企微活码,导购人员可以轻松生成一个永久有效的二维码,客户扫码后将被自动分配到不同的导购员或群组中。这一功能不仅简化了客户添加流程,还提升了用户体验,确保每位客户都能得到个性化的服务和支持。

主要优势

  • 高效拉新:简化客户添加流程,提升拉新效率。

  • 智能分配:自动将客户分配给不同的导购员或群组,确保服务的均衡性和个性化。

  • 永久有效:生成的活码永久有效,无需频繁更换,方便管理和使用。

  • 数据分析:结合 Quick Audience 的数据分析能力,帮助企业更好地了解客户行为和需求,优化营销策略。

通过 Quick Audience 的企微信活码功能,企业可以实现更高效的客户管理和服务,从而提升整体运营效果。

2.操作说明

2.1权限配置

在企业版和极速版中,使用企业微信活码时需要进行权限管理控制,空间管理->空间角色管理->创建角色页面新增活码的权限管理控制,在企业微信下方添加员工活码的查看和管理

  • 查看:开启后,可查看员工活码,但不可编辑、删除以及新建

  • 管理:开启后,同时拥有查看和管理权限,请谨慎选择

    image

2.2新建活码

  1. 创建活码前参照文档:企业微信授权配置引导完成企业微信授权,

  2. 企微微信后台配置,可参照产品界面配置引导->微信端配置

    image.png

  3. 完成以上配置后可在用户营销->企业微信->员工活码点击新建员工活码

    image.png

  4. 点击新建活码后,根据界面提示填写相关信息,任务名称、关联子活动

    • 员工分配方式,默认为随机分配,全天随机分配员工,按排班时间分配,选择时间内可添加选择的员工,非选择时间内不会给对应员工分配客户。

    • 添加员工:最少选择1个,最多选择100个(可以选择的员工范围为已经配置了「客户联系]的企业成员列表)

    • 添加方式:自动通过/验证通过,开启后,用户可免验证加企微成员为好友。

    • 添加规则,活码创建后,该选项不可编辑。

      • 同一客户优先添加同一位成员:开启后,用户会优先添加到同一个跟进人。

      • 随机添加,若添加多个员工,同一客户扫码后优先添加同一成员。第一次扫码时随机分配

    • 客户标签:可自动对通过该二维码添加的用户打标签

    • 设置欢迎语:

      • 填写后,可对员工的新客户(如果历史添加过,需要双向删除后才可发送)发送欢迎语

      • 注意:如果企业已经在管理端为相关成员配置了可用的欢迎语,则不会发送活码欢迎语

      • 长期未登录企业微信的成员无法发送欢迎语

    • 设置完成后点击提交任务

      image.png

  5. 可在员工活码界面查看对应认为的执行状态(成功/执行中/失败),鼠标悬停失败状态,可查看失败原因

    0c6322d45efc3224064a1fcbf024ad89

2.3员工码管理

员工码列表如图,支持创建时间、任务名称以及活码ID进行筛选

image.png

  1. 企业微信:创建活码时所绑定的企微名称以及企微ID

  2. 活码ID:自动生成活码的唯一标识

  3. 使用员工数:活码包含的企微成员数量

  4. 创建人:创建人账号名称

  5. 创建时间:活码生成时间

  6. 操作:用户营销->企业微信->员工活码找到相应任务点击二维码展示员工码,支持二维码下载以及复制URL

    • 二维码:点击后支持查看二维码、下载二维码、复制URL

    • 效果详情:点击后跳转至活码的数据统计页面

    • 编辑:编辑当前活码设置(成功和失败状态可以编辑,执行中不能编辑)编辑状态下,“同一客户优先添加一位成员“选项不支持修改

    • 复制:复制该活码配置,并跳转至新的活码编辑页面,任务名称添加复制(仅成功状态可以复制)

    • 删除:删除该活码(成功和失败状态可以删除。成功状态删除后,活码同步删除;失败仅删除任务记录)

2.4查看详情

点击详情后跳转至活码的数据统计页面展示活码基础信息以及数据趋势,如下所示

image.png

活码基础信息:当前选择的任务,企业微信,创建时间以及使用员工

image.png

数据趋势,支持按天/周/月维度查看或者自定义时间段,也可切换表格形式展现,默认为图表

  • 新增客户数:通过扫码新增的外部联系人数量

  • 流失客户数:通过扫码新增且已删除员工的外部联系人

  • 欢迎语发送客户数:欢迎语发送的次数

image.png

添加客户明细数据:添加客户明细为通过该活码添加的客户人次数据。若某客户多次成功添加成员,每一次记录都会展示

界面如下展示客户名称/UnionID,客户类型、添加时间、客户添加成员、客户标签

客户详情:客户详情数据将在第二日同步至用户360

image.png

点击客户详情,则会跳转至用户360界面,可查看用户基本信息

image.png