导购管理

导购管理主要用来查看导购个人信息和数据统计。

导购列表

展示导购姓名，编号，导购状态，手机号，所属门店和导购个人欢迎语；

导购搜索/筛选

• 导购姓名/编号/手机号搜索：可通过导购姓名，编号和手机号进行搜索；姓名为模糊搜索，编号和手机号为精确搜索。

• 所属门店筛选：可以根据导购所属门店进行筛选，展示筛选门店下的导购列表。

• 导购状态筛选：可根据导购状态进行筛选，当前筛选选项包括全部与已离职导购。

操作步骤：

同步导购数据：从企业微信应用可见范围拉取最新的导购数据。

导购详情

单击导购列表的导购姓名可以进入导购详情

导购详情展示导购

• 基本信息

  • 姓名

  • 联系方式

  • 编号

  • 性别

  • 所属门店

• 导购数据

  • 客户数据

    • 客户总数：导购的绑定客户数

    • 新增好友数：筛选时间段内，导购新增的好友人数

    • 流失好友数：筛选时间段内，删除或拉黑该导购的好友人数

    • 发起好友申请数：筛选时间段内导购主动向客户发起的好友申请数量

    • 消息总数：筛选时间段内发送消息总条数

    • 客户聊天数：筛选时间段内导购联系的客户数

    • 已回复聊天占比：筛选时间段内导购回复数占客户发起聊天数的比例

    • 平均首次回复时长：筛选时间段内，导购首次回复客户的平均时长（分钟）

  • 卡券营销数据

    • 卡券发放数：筛选时间内，导购发放优惠券的数量

    • 卡券核销数：筛选时间内，导购核销优惠券的数量

  • 导购任务数据

    • 导购任务完成情况：导购任务完成数/导购接收到的任务总数

    • 任务小程序打开率：导购所有任务的小程序海报和卡片的平均打开率

    • 任务链接打开率：导购所有任务的链接的平均打开率

  • 日常运营数据

    • 日常运营触达情况：导购触达的客户总数/应触达的客户总数

    • 运营海报扫码率：导购日常运营的小程序海报的平均扫码率

    • 转化率：导购转化的客户总数占该导购符合规则客户总数的百分比

• 推广效果

  • 推广订单数：分销员的绑定客户与服务客户所支付的订单数量。

  • 销售额（元）：分销员的绑定客户与服务客户完成的订单金额总和，不包含退款商品金额。

  • 退款订单数：订单中包含退款商品的订单数。

  • 累计手机（元）：分销员的绑定客户与服务客户完成订单所产生的佣金总和，根据佣金规则中设置的计算方式进行日结或月结。