政务

项目背景

随着《海南自由贸易港建设总体方案》的发布，高质量、高标准建设海南自贸港成为了重大国家战略。为此，海南省政府希望推出面向全省居民的 App，在一人一码的基础上打通健康、出行、消费等民生服务场景。通过引入在信用、消费、医疗、社保、政务等领域高频场景应用保持和提升用户黏性和活跃度。

解决方案

数字海南选择了 mPaaS 作为海南省“码上办事” App 的开发和运营平台。具体来说 mPaaS 提供了以下能力支撑“码上办事”业务：

• 业务快速开发：基于 mPaaS H5、小程序开发能力，1 个月内快速开发上线数百项业务，涵盖政府办事、公共服务、生活服务和本地消费等居民相关的高频场景。

• 市民服务运营：mPaaS 移动分析基于 App 埋点建立数百个分析指标，实现用户行为和消费习惯深入洞察，结合营销工具实现精准触达，从而达到增强用户黏性、协助商户盈利的目的。

• 极致移动体验：开发人员通过完备的闪退、崩溃等问题日志快速解决性能问题。App 毫秒级启动，消息触达率达 95%+，网关可用性可达 99.999%，确保良好的用户体验。

• 政务级安全合规：端上安全 SDK 接入，本地数据安全存储，移动网关支持RSA/国密，提供验签等安全能力，同时具备容灾、IPv6 的升级能力，满足政务行业安全合规需求。

客户价值

• 推动海南省公共服务个性化和便捷化：城市治理数字化第一次可以通过自动化的方式精细化落实到实体，也是第一次有机会使得每一个居民拥有一条和当地政府互动的渠道。

• 提升社会治理和公共服务水平：触达千万级市民群体，通过数据分析和评价，把握市民确切需求，提升民生服务改进体验；打破各业务间壁垒，推动信息一体化。