零售CRM概述

零售CRM对企业交易数据进行多维度的分析与管理：

• 对存量客户建立客户画像体系，丰富的客户标签可快速且精细化的找到目标客户群体。

• 搭建了多种营销模式，且通过多种营销渠道帮助商家快速触达客户。

• 丰富的自动化服务体系涵盖客户购物的各个环节，提升客户的满意度和体验感。

• 通过对客户数据、订单数据、商品数据以及线上平台的物流、评价、询单等数据进行深度剖析，为商家的运营决策提供数据依据。

零售CRM拥有七大版块，分别为：客户洞察、数据营销、自动服务、事务中心、数据管理、沟通渠道、工具箱。