单台设备离线排查

1. 确认网络是否异常

• 设备离线首先排查这台设备的网络是否正常，排查办法也简单：

• 获取到这台设备的IP 地址,远程或者本地SSH 物业一体机, 然后ping 设备IP 地址

• 如果网络不通, 那肯定是离线的； 只能去排查网络问题

• 如果网络正常,就继续进行下面第2 步继续排查

• 查询设备的IP 地址的方法：

2. 设备离线驱动日志

2.1 设备接入网关的驱动协议

• 登录 物联网应用服务平台 找到设备, 然后根据设备的品类（人行设备/车行设备/安防设备/EBA设备）找到对应的驱动协议

• 查询设备对应驱动协议的方法：

2.2 驱动日志的路径

• 远程登录物业一体机 【账号和密码问下施工的人员】

• 或者到边缘一体机控制台 检索到自己的一体机然后进行远程SSH:

• 进入到驱动日志的目录

cd /linkedge/run/logger/fc-base/

cd DeviceAccessControl

• 通过2.1 获取到的驱动协议 [DeviceAccessControl]

• 用设备的DN 来检索驱动日志即可,如果不熟悉可以让写驱动代码的组织来排查具体日志的含义：

grep xxxxxxx-000629.1 log.INFO