管理自动化营销活动

更新时间:

您可在自动化营销页面查看活动的状态等信息,并进行管理操作。

选择工作空间>自动化营销,页面如下图所示。image

  • 页面左侧为活动目录,由未分组和其他自定义分组组成。默认展示所有分组中的全部活动

  • 页面上方展示活动总数和处于各种状态的活动数量。

    单击某个状态,下方的活动列表将仅展示该状态的活动。

    状态分为:

    • 进行中:活动发布后,若未设置起始时间或已到设置的起始时间,将立即开始进行;或已停止的活动被手动重新开始,状态将变为进行中。对于周期性活动,周期的间歇期间也属于进行中。

    • 未开始:活动发布后,若未到设置的起始时间,将等待,此时状态为未开始。

    • 已停止:进行中的活动被手动停止,状态将变为已停止。

    • 已结束:活动已执行完毕,或活动已到设置的停止时间,此时已在流程中的用户将走完流程,新的用户不再进入流程。

      包含正常结束、异常结束:

      • 正常结束:所有组件都正常执行,在活动列表中将显示为已结束

      • 异常结束:对于一次性的流程,只要有一个组件执行失败,在活动列表中显示为异常结束;对于周期性活动,只要有一次执行是异常结束的,在活动列表中也显示为异常结束

    • 草稿:活动还未发布。

  • 页面下方展示活动列表,展示活动的基本信息。

    支持通过活动名称搜索,输入活动名称后,需要按回车键。支持通过关联的子活动筛选,勾选子活动即可筛选。若已在列表上方指定活动状态,搜索、关联子活动筛选均仅从相应状态的活动中筛选。

    支持在列表右上角单击列显示,然后在下拉列表中勾选要展示哪些信息,如下图所示。image

编辑活动

对于所有状态的活动,单击编辑,进入画布页面修改活动配置,配置方法与创建时相同,请参见创建自动化营销活动

说明

对于状态为进行中、已停止、已结束、异常结束的活动,一旦编辑后保存草稿或发布,将生成新的版本;对于状态为草稿、未开始的活动,仍然在当前版本中编辑。

版本管理

对于所有状态的活动,单击详情,进入画布页面,如下图所示,页面顶部展示当前活动配置的版本,单击版本号,将出现下拉菜单显示所有历史版本。

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单击上图中的管理版本,页面右侧将出现管理版本面板,如下图所示,支持对指定版本的查看复制停止开始等操作。

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复制活动

对于所有状态的活动,单击复制,将进入画布页面,新活动的名称为“原活动名称-复制”,所有初始配置与原活动相同。请在画布页面修改活动配置,配置方法与创建时相同,请参见创建自动化营销活动

说明

若复制的是根据模板新建的活动,复制得到的活动将脱离模板,编辑方式与普通活动相同。

停止/重新开始活动

停止

对于状态为进行中、未开始的活动,单击停止,确认后,活动将立即停止,状态变为已停止。

支持在列表中勾选多个活动,然后单击列表下方的批量停止

重新开始

对于状态为已停止的活动,单击开始,若活动还在设置的起止时间内,周期性活动还需要未达到设置的执行次数,活动将重新开始,状态变为进行中。

说明
  • 当前云资源配置下,为保证执行性能,同一工作空间下,同时有100个活动在进行中时,若再开始新的活动,将提示开始失败。需要等待某个进行中的活动结束,或手动停止,再开始新的活动。

  • 活动重新开始后,不继续执行上一次中断的流程,而是从第一个组件重新开始执行,产生一条新的执行记录。

查看活动执行情况

查看执行记录列表

每一次活动开始执行时,将生成一条新的执行记录。

对于状态为进行中、已停止、已结束、异常结束的活动,以及已经执行过但已修改并保存为草稿的活动,单击执行记录,右侧将弹出执行记录面板,展示所有执行记录。

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说明

以下情况可能有多条执行记录:

  • 周期性活动。

  • 活动停止后再开始。

  • 已执行过的活动,编辑发布后,按新的配置执行。

支持通过状态筛选,执行记录的状态分为:

  • 进行中:本次活动已开始执行,此时产生一条执行记录。

  • 已结束:本次活动已执行完毕,且没有组件执行失败。

  • 异常结束:本次活动中至少有一个组件执行失败。

  • 已停止:本次活动被手动停止。

您可以对执行记录的进行操作有:

  • 查看:单击查看进入画布页面,查看本次活动的详细流程配置和执行情况。具体操作,请参见查看执行详情

  • 停止:对于指定目标人群进入流程的活动,可以对进行中的执行记录单击停止,确认后,本次活动将立即停止,状态将变为已停止。

    对于周期性活动,停止一次执行不影响下一周期的执行。

  • 重新执行:对于指定目标人群进入流程的活动,若执行时获取人群数据失败,将导致活动异常结束。此时有一次重新执行的机会,单击重新执行后,若当前无进行中的轮次,将立即重新执行;若当前有进行中的轮次,将等待其结束后开始重新执行。重新执行不受活动设置的起止时间限制,不计入周期性活动的次数限制。

查看执行详情

对于已产生执行记录的活动,单击详情,进入画布页面,如下图所示,展示最新版本的流程配置,并展示最近一次的执行情况。image

说明
  • 若活动处于草稿、进行中、未开始等状态,还未产生执行记录,则仅展示流程配置,不展示执行情况。

  • 若您是从版本管理或执行记录列表的查看进入的,页面将展示对应版本的流程配置,以及对应执行轮次的执行情况。

  • 单击组件,右侧将弹出组件配置面板,展示组件的配置信息。

  • 组件上方展示组件的执行数据。

    不同的组件展示的执行数据不同:

    组件类型

    执行数据类型

    展示形式

    目标人群行为事件等待至随机分组标签判断结果判断生成人群打标签

    进入组件的人数

    2

    事件判断属性判断

    依次为:

    • 满足判断条件流出组件的人数

    • 进入组件的人数

    12

    文本短信数字短信发邮件微信消息模板消息APP PUSH发优惠券导购任务Webhook推送Kafka

    依次为:

    • 发送失败数

    • 发送成功数

    • 实际发送数

    • 进入组件的人数

    12

    AB测试的测试目标节点

    依次为:

    • 胜出的分组

    • 所有分组的目标达成总人数

    • 所有分组的流入总人数

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    • 单击目标人群行为事件组件的执行数据区域,将进入流入用户面板,展示流入流程的用户的详细信息,如下图所示。

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      • 通过单击上图中的最近5分钟至今等,或通过设置具体时间,可以筛选不同时间段内进入流程的用户的详细信息,展示于下方。

        上图中的成功状态表示该用户完整走完了流程;若显示失败,表示该用户由于异常原因中止执行,将显示失败原因。

      • 在上图中单击某个用户所在的行,画布将以绿色线条展示该用户在流程中流转的路线,如下图所示。213

    • 单击除目标人群、行为事件以外的组件的执行数据区域,将进入执行动作分析面板,展示组件执行的详细信息,如下图所示。

      说明
      • 不同组件的执行动作分析指标有所不同,请以界面实际显示的为准。

        下图以第三方文本短信为例进行说明,其中的短链点击指标仅适用于第三方短信,不适用于阿里云短信。

      • AB测试组件的执行动作分析面板展示的信息较为特殊,请参见AB测试文档。

      image

      • 通过单击上图中显示不同执行结果数据的标签,可以筛选相应执行结果的用户详细信息,展示于下方。

      • 通过单击上图中的最近5分钟至今等,或通过设置具体时间,可以筛选不同时间段内发送的用户的详细信息,展示于下方。

      • 上图下方展示相应的用户详细信息。用户详细信息仅保留7天,过期将无法查看。

        用户ID即是用户的QAID,支持通过QAID和营销类型相关的ID查询用户。

      • 对于文本短信、数字短信、发邮件、微信消息、模板消息、APP PUSH、发优惠券、导购任务、Webhook,可以在上图中单击生成人群,将发送成功、发送失败或其他回执结果的用户保存为人群,如下图所示。单击生成人群右侧的12图标,将展示生成人群的操作记录和是否生成成功。

        12

活动移动分组

支持将活动移动到指定的分组。

批量移动:从列表勾选需要移动的活动后,单击列表下方的批量移动,在弹出的面板中选择一个分组,单击保存

删除活动

对于状态为草稿、已停止、已结束、异常结束的活动,单击删除,确认后,活动将被删除。

支持在列表中勾选多个活动,然后单击列表下方的批量删除

活动分组

如下图所示,页面左侧展示活动分组。

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  • 未放入任何分组的活动,均包含在未分组中。您可以添加活动分组,将活动放入不同的分组中,便于分类管理活动。

  • 最多支持三级分组,单击分组名称前的箭头图标可以展开/收起下级分组,上图中的“三级分组11”即为三级分组。

  • 深色图标有表示该分组内有活动,浅色图标无表示该分组内暂无活动。

  • 分组列表上方的搜索框支持搜索分组名称。

  • 单击分组右上角的箭头图标235,可以收起/调出分组视图。

添加、移动分组

最多添加三级分组,操作步骤:

  1. 鼠标移动到任意分组(或全部人群)上方,会出现加号图标加,如下图所示。单击加号图标。

    筛选八位64

  2. 在弹窗中选择新分组是原分组的同级还是子级,输入新分组名称。

  3. 单击确定完成创建。新分组将加入目录。

  4. 鼠标拖拽分组到需要的位置,可以改变分组的顺序和层级。

重命名分组

  1. 鼠标移动到自定义分组上方,会出现省略号图标324,如下图所示。单击省略号图标,出现重命名按钮,单击重命名

    筛选八位64

  2. 在弹窗中输入新的分组名称,单击确定完成重命名。

删除分组

  1. 鼠标移动到自定义分组上方,会出现省略号图标324,如下图所示。单击省略号图标,出现删除按钮,单击删除image

  2. 若分组中不包含活动或子分组,确认删除后将直接删除分组,如下图所示。image

    若分组中包含活动或子分组,将弹窗提示不能删除。