基本概念(V3)

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本文介绍Quick Audience V3版本涉及的基本概念,便于您理解功能。

名词

描述

工作空间

简称为空间。Quick Audience可以创建多个空间,空间之间数据隔离,通常属于不同细分品牌或部门。

使用者需要加入空间,成为空间成员,才能在空间中进行与该品牌或部门相关的用户洞察、用户营销等业务操作。

数据源

数据源是存储分析对象底层数据的数据库。

根据使用范围,数据源分为:

  • 组织数据源:组织管理员在组织中添加的数据源,在空间使用组织数据源前,需要组织管理员向空间授权,请参见数据源表授权

  • 空间数据源:空间管理员、组织管理员在空间中添加的数据源,使用前无需授权,请参见新建数据源

数据集

数据集是为了不同的数据分析目的,将数据源中的表字段经过不同方式组织、计算得到的数据集合。数据集可以直接用于用户分析、ID推送、受众筛选、受众分析等,而数据表不能。

数据集类型包括:用户标签数据集RFM模型AIPL模型行为数据集商品标签数据集

用户ID

简称为ID。ID可以表示一个用户的身份,要导入的用户数据表至少需要包含一个ID字段,ID字段要求请参见Quick Audience数据集样例。ID可用于营销、推送等。

用户ID分为四类:

  • 用户标识:本质上能够代表一个用户,在用户注册三方平台、企业一方账号时可能需要填写,例如:手机号码、电子邮箱等。
  • 设备ID:电子设备自带的ID,通常通过App埋点收集,例如:IMEI、IDFA、IMSI、OAID、MAC地址等,并非与人本身绑定。
  • 企业一方ID:由企业一方的业务系统为用户生成的ID,例如:企业一方CRM的会员ID。
  • 三方平台ID:用户在三方平台里的ID,例如:UnionID、OpenID、淘宝ID、淘宝昵称、支付宝ID、微博ID等。

标签

标签分为以下几类:

  • 导入的标签:用户标签数据集记录用户的一系列维度特征。新建数据集时,通过为字段配置标签别名的方式给用户打标签,后续使用标签时,实质上是在使用对应的字段。

  • 自定义标签:基于各类数据集和模型,将指定的筛选条件定义为标签值,从而对筛选条件的用户打标签。

RFM模型

RFM模型是一种通过客户的R消费间隔(Recency)、F消费频率(Frequency)、M消费金额(Monetary)三项指标来衡量客户价值的手段。

Quick Audience的RFM模型是基于交易数据或者客户消费数据创建的,可以用于RFM分析、受众筛选等。

AIPL模型

AIPL模型是一种将客户与品牌相关的行为划分亲密度阶段的手段,以此来衡量客户的价值。其中:A品牌认知(Awareness)、I品牌兴趣(Interest)、P品牌购买(Purchase)、L品牌忠诚度(Loyalty)。且在不同的时间段,客户的相关行为不同,亲密度阶段可能发生转化。

Quick Audience的AIPL模型是基于行为数据集或客户统计数据创建的,可以用于AIPL用户分析、AIPL流转分析、受众筛选等。

受众

Quick Audience中的受众是多个用户的ID集合。受众也被称为人群。

与全量用户不同,受众可以是为实现特定目的,或为满足特定条件,从全量用户中筛选后产生的。受众的创建方式包括:从导入的数据表筛选满足指定条件的用户(即受众筛选),上传用户ID列表,利用已有受众进行交、并、差计算生成新受众,从用户分析、短信、邮件、push营销、复购预测货品推荐的结果中以及分析报表中筛选需要的用户等。

受众可用于洞察分析、营销内容推送、推送到数据银行、达摩盘或Kafka等。

推送

将某些数据发送到其他渠道,用于在其他渠道存储、使用。

自动化营销

自动化营销是通过可拖拽的画布式配置工具,制定差异化营销策略后,由系统自动执行的智能化产品。

行为事件

简称为事件。将用户在指定渠道的某些操作定义为事件,由渠道按指定格式上报事件数据,用于自动化营销。