网关异常排查

单请求问题排查

1. 客户端请求抓包

客户端抓包一般采用 Charles（推荐）或 Fiddler 工具，通过抓包工具，可以看到 RPC 请求的一些关键数据。

下面的是一个抓包的案例：

• 请求 Header 样例：

  

• 响应 Header 样例：

  

2. 根据 TraceId 查询 MGS 日志（仅适用于专有云）

1. 从响应 Header 中获取 Mgw-TraceId。

2. 进入 mPaaS 控制台的 移动网关 > 网关管理 > 常用工具 > 链路分析 页面，输入 TraceId 可以解析出处理该请求所在的 MGS 服务器 IP 和处理时间。

3. 通过 SSH 到 MGS 的服务器，根据 TraceId 查询请求相关的日志。

   ssh -p2022 account@IP account/password
   cd /home/admin/logs/gateway
   grep #traceid# *.log

4. 根据 网关日志说明 和 网关结果码说明 分析日志。

集群 GREP 问题排查（仅适用于专有云）

有些时候，您可能需要在 MGS 集群搜索某个日志。这时候，可以使用开源的 pssh 工具。

1. 下载 pssh 工具。

2. 从 Gamma 平台导出 MGS 所有服务器 IP 列表到 mgs_host.txt 文件中，如下：

    log@10.2.216.33:2022
    log@10.2.216.26:2022
    log@10.2.216.25:2022

3. 运行以下执行命令：

   pssh -i -h mgs_host.txt -A -P 'grep "xxxx" /home/admin/logs/gateway/xxx.log'