常见问题

1 智能顾问Advisor的定位是？

智能顾问（Advisor）是云上架构巡检和优化治理平台。基于云卓越架构（Well-Architected）方法论和阿里云技术专属服务经理（TAM）的最佳实践，预制丰富的巡检规则进行风险发现和跟踪解决。此外，针对于稳定性、成本优化、容量水位等多个场景，Advisor提供针对性的巡检编排，为用户的提供更好的用云体验。

2 智能顾问Advisor如何收费？

智能顾问Advisor在公测阶段提供免费的巡检和建议，如果您需要更多的服务建议可以联系您的服务经理。

3 智能顾问Advisor如何解除授权

在账号-访问控制-RAM角色管理里解除对“AliyunAdvisorDefaultRole”的授权，即解除了Advisor的巡检授权。Advisor将停止对客户云资源、应用架构的巡检。

4 智能顾问Advisor的巡检频率？

不同巡检项有不同的自动巡检频率，每个巡检项都会定时进行云资源实例的批量巡检。除了RDS索引推荐、SQL优化等每3分钟抽取一次结果，其它的巡检项都是24小时巡检一次。

目前不支持用户自定义巡检频率。用户可以在Advisor控制台页面操作“重新巡检”。

5 智能顾问Advisor巡检是否会影响服务器性能？

云资源巡检，通过OpenAPI获取云资源信息，不影响客户服务器性能。

应用架构巡检，通过安装服务的探针，获取应用的架构和网络信息，少量占用CPU、内存和网络资源。

6 智能顾问Advisor巡检的数据来源？

云资源巡检，通过OpenAPI获取云资源信息，需要用户授权。

应用架构巡检，通过安装服务的探针，获取应用的架构和网络信息，需要用户白屏化安装。

7 智能顾问Advisor是否入侵式？

云资源巡检，通过OpenAPI获取云资源信息，非侵入。

应用架构巡检，通过安装服务的探针，对于应用无侵入。

8 智能顾问Advisor具体是怎么帮客户节省成本的？

智能顾问通过巡检识别客户使用率低或闲置的云资源，并提供优化方案，以此帮客户节省成本。

9 智能顾问Advisor的诊断项是否可以配置？

用户可操作开启/关闭某些诊断项。随着产品的迭代研发，未来会加入越来越多的诊断项。

10 巡检报告下载为何会异常？

巡检报告的单次下载提供PDF版和Excel版。如果下载失败，可能是浏览器拦截导致，需要在浏览器设置允许Advisor弹窗或重定向。

11 智能顾问Advisor如何进行多账号数据统一管理？

智能顾问支持RD组织账号管理模式，实现多账号统一管理，RD账号使用教程见链接：账号关联。

12 云产品支持计划如何？

我们会优先支持热门云产品，其他产品陆续支持中，如有需求可以直接通过客服反馈，我们会第一时间评估反馈。

13 如何定时获取相应的巡检报告？

智能顾问Advisor 为用户提供了报告订阅服务，用户可在相应模块配置推送时间、频率、渠道、对象。具体可见：通用巡检 - 报告订阅与下载