虚商伙伴可以自己管理自己 Portal 上的工单，也可以调用阿里云工单服务 API 接口将用户工单上升至阿里云工单系统。 工单服务 API 接口是可选接口，如果您需要将您用户的工单上升至阿里云工单系统，则需要调用工单服务 API 接口。 相关文档 Add QuestionReply QuestionListNote QuestionList getOSSTempAuthor getAttachTempURL SDK 参考