客户资料评分

评分规则分类

主要分为以下两类：

• 完善资料评分：客户只需要提交该资料字段的信息即可获取分值。

• 按资料价值评分：基于客户填写信息的价值高低给予不同的分值。允许管理员创建不同规则去匹配不同价值的资料信息。

1. 完善资料评分：

   1. 在客户>客户资料评分页面，点击指定字段的配置规则按钮，弹出“配置规则”弹窗。如下图所示：

   2. 填写完善资料评分的分值（支持正整数或0），点击确定。

   3. 在客户资料评分列表页，该字段规则数增加。

2. 按资料价值评分：

   1. 在客户>客户资料评分页面，点击指定字段的配置规则按钮，弹出配置规则弹窗。点击按资料价值评分前面的单选按钮，展开规则内容设置。根据填写内容的重要程度给予不同的分值以区分出资料质量的高低。如下图所示：

   2. 支持新增评分规则。如下图所示：

   3. 支持删除规则。需二次确认方可完成删除操作。如下图所示：

   4. 配置完成后，该属性字段下的规则数增加。

清空规则

1. 在客户>客户资料评分页面， 选择指定属性，点击清空规则按钮，弹出二次确认框。如下图所示：

2. 点击确定按钮，将会清除该属性字段下的所有匹配规则。

评分规则

• 首次评分规则设置完成，原有客户在没有新资料被记录到系统之前，资料评分为0分。

• 设置评分规则后，从规则开始应用的时间起，所有新产生的客户资料都将应用新的规则计算分值，并累加到原始分值上。

• 规则设置完成后，客户任意属性被更改都将触发新的规则计算分值。