为保障消费者权益与我司品牌形象，平台将对非官方合作伙伴违规经营行为实行打击措施，针对具体内容做以下说明。
致各位尊敬的合作伙伴：
近期天猫精灵接到举报，市场端出现了多起未经天猫精灵官方授权，却声称可连接天猫精灵设备端的低价问题蓝牙芯片和离线语音方案，由此引发产品不可配网、掉线、无法正常使用等质量问题及相关消费投诉，同时部分方案擅自使用非官方认可的唤醒词，严重损害我司品牌形象。
天猫精灵团队根据举报线索迅速进行排查，确认以上低价问题芯片及离线语音方案系违规冒用、获取天猫精灵平台激活码，由未经官方授权的企业/个人冒用天猫精灵官方合作伙伴的身份对外开展售卖，误导广大不知情合作方下单，严重损害了合作方的合法权益和天猫精灵的品牌声誉，同时也扰乱了天猫精灵生态业务的市场秩序。
天猫精灵一直致力于更好地满足各开发者设备接入需求，为保障广大消费者与合作方的合法权益，针对上述违规经营活动，天猫精灵将采取以下措施予以严厉打击：
关闭违规方案商的全部天猫精灵平台账号，下线问题设备量产权限；
取消违规方案商的所有在售和未生产的问题产品的平台连接能力；
对于扰乱市场秩序的违规行为，依法进行取证，保留采取一切法律手段追究相应侵权责任的权利；
欢迎广大消费者和社会各界人士积极提供各种利用天猫精灵品牌形象及权益进行违规经营活动的信息，以便我们及时采取相应措施，共同维护天猫精灵生态市场的良好秩序，保护好我们共同的权益。
浙江未来精灵人工智能科技有限公司
【2024】年【4】月【9】日
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