尊敬的阿里云用户您好，非常感谢您对 OceanBase 数据库产品的支持。OceanBase 出生于阿里、孵化于蚂蚁，14 年间不断在内外部场景中打磨，2024 年正式成为一家独立软件公司。基于长远发展考虑, 北京奥星贝斯科技有限公司（以下称 OceanBase）与阿里云达成一致，2024年10月1日起，OceanBase 云数据库确定为阿里云云市场精选商城产品，开始筹备上架。云数据库 OceanBase 版产品在阿里云官网渠道也会逐步启动退市工作，具体规划与安排如下：
具体时间节点
2024 年 12 月 31 日，OceanBase 云数据库产品将开启阿里云云市场精选商城的公测，2025年3月30日正式上线。
2025 年 4 月 1 日起，新客户将无法购买阿里云官网渠道云数据库 OceanBase 版产品。2026 年 1 月 1 日起，老客户将无法新购阿里云官网渠道云数据库 OceanBase 版产品。2027 年 1 月 1 日起，老客户的续订及版本更新支持将停止。2027 年 7 月 1 日起，阿里云官网渠道云数据库 OceanBase 版产品的服务将全面停止，届时控制台、产品的支持服务和工单服务也将一同下线。
后续运营和服务说明
从 2025 年 4 月 1 日起，新客户在阿里云上新购 OceanBase 云数据库服务需进入阿里云云市场精选商城或进入 OceanBase 官网 OB Cloud 云数据库产品页下单。
从 2025 年 4 月 1 日起，OceanBase 服务专家将主动联系使用官网云数据库 OceanBase 版产品的老客户，就业务延续事宜进行沟通。自 2025 年 4 月 1 日起至阿里云官网产品退市前，老客户可以在阿里云云数据库 OceanBase 版控制台发起一键切换，该切换只涉及到使用的控制台和服务主体的变更，切换期间 OceanBase 数据库服务将保持持续可用，连接数据库的业务不会因此受到影响。如不选择切换，自 2025 年 4 月 1 日起至阿里云官网产品退市前可以选择退款或购买使用阿里云的其它数据库服务。
本次调整主要是产品主体和服务主体的变更，产品功能没有发生变化。如果使用云市场精选商城 OceanBase 云数据库服务，合同主体将变更为阿里云智能科技（江苏）有限公司，阿里云提供一线售后支持，具体的产品服务和二线售后支持由 OceanBase 提供。如未切换至阿里云精选商城则合同主体保持不变，仍然由阿里云与 OceanBase 一起提供产品服务和售后支持。
OceanBase 将与阿里云一道，协助客户做好从阿里云官网产品向云市场精选商城的切换，确保客户业务不受影响。如果您针对本次转换有相关问题，可通过 OceanBase 服务邮箱：support@oceanbase.com 与我们联系，我们将及时解答您的疑问。