背景说明
2024 年 12 月 30 日，OceanBase 正式启动阿里云官网渠道切换到云市场精选商城商城渠道的工作，渠道切换过程会从 2025 年 4 月 1 日持续到 2027 年 7 月 1 日，关键时间点如下：
2025 年 4 月 1 日起，新客户将无法购买阿里云官网渠道云数据库 OceanBase 版产品，新客户在阿里云上新购 OceanBase 云数据库服务需进入阿里云云市场精选商城商城下单，OceanBase 云市场精选商城店地址为 OceanBase-云市场精选商城店 。
2026 年 1 月 1 日起，老客户将无法新购阿里云官网渠道云数据库 OceanBase 实例，已经购买的实例继续使用。
2027 年 1 月 1 日起，老客户的续订及版本更新支持将停止。
2027 年 7 月 1 日起，阿里云官网渠道云数据库 OceanBase 版产品的服务将全面停止。
从 2025 年 4 月 1 日起，OceanBase 服务专家将主动联系使用阿里云官网渠道云数据库 OceanBase 版产品的老客户，就业务延续事宜进行沟通。
切换过程概述
自 2025 年 4 月 1 日 起至 2027 年 7 月 1 日阿里云官网渠道云数据库 OceanBase 产品完全退市前，老客户可以在阿里云云数据库 OceanBase 版控制台发起一键切换，从阿里云官网渠道切换到云市场精选商城商城渠道，该切换只涉及到使用的控制台和服务主体的变更，切换期间 OceanBase 数据库服务将保持持续可用，连接数据库的业务不会因此受到影响。
切换过程是按照数据库实例逐个完成的，OceanBase 实例从阿里云官网渠道产品切换到云市场精选商城商城渠道云市场之后，实例管理的控制台会从阿里云网站切换到 OB Cloud 网站，用户可以在 OB Cloud 使用 实例运维、监控告警、诊断调优、备份恢复、数据迁移 等全部数据库运维和开发功能，客户的数据库访问数据链路不会受影响，客户的财务结算链路不会受到影响。
实例切换在阿里云 OceanBase 控制台实例列表页发起，如果您在实例列表页还没有看到切换入口，说明您使用的实例规格或者实例所在地域尚不支持切换到云市场精选商城商城渠道，请耐心等待或通过 support@oceanbase.com 联系 OceanBase 服务团队咨询。
实例切换过程包括 模拟计费、预检查、执行切换、验证 4 个阶段。
模拟计费：阿里云官网渠道和云市场精选商城商城渠道也包含了出账渠道的变化，在发起实例切换之前，您可以先通过模拟计费功能验证云市场精选商城商城渠道的计费结果和阿里云官网渠道的计费结果一致。
预检查：预检查具体包括 业务预检查、产商品兼容性检查、实例状态检查、平台功能兼容性检查、阿里云阿里云官网渠道生态工具兼容性检查、建议切换时间检查等。
执行切换：切换项目具体包括 数据库实例管控切换、计量计费切换、数据迁移链路切换，切换过程数据库和数据库访问链路保持持续可用，业务不会受到影响。
切换过程预计耗时几分钟。
如果切换过程中出现异常，用户可以取消本次切换，如果切换成功则无法从云市场精选商城商城渠道切回阿里云官网渠道。
验证：用户验证切换之后业务正常，数据库状态正常、计量计费正常。
强烈建议您在 2027 年 1 月 1 日 之前完成切换，2027 年 1 月 1 日 之后按量付费实例会强制中断，包年包月实例会在当前付费周期到期时强制中断。您须在 2027 年 7 月 1 日 之前完成切换，2027 年 7 月 1 日之后所有实例都会强制中断。OceanBase 会主动联系您帮助您尽快完成切换。
常见问题解答
Q：实例切换过程对业务影响
A：实例切换过程本质上是实例管控等服务的元数据切换，不会影响正在运行的数据库实例，也不会修改网络环境，所以对线上访问数据库的业务是没有影响的。
Q：切换前后费用有什么变化
A: 阿里云云市场 OceanBase 实例和阿里云官网渠道 OceanBase 实例的定价保持一致，实例内的部分计费项有变化。
集群实例的计费项变化如下
功能模块 | 计费项 | 费用变化说明 |
集群实例 | 计算节点 | 费用不变 |
存储空间 | 费用不变 | |
只读副本 | 费用不变 | |
只读列存副本 | 费用不变 | |
数据库代理(独享规格) | 费用不变 | |
秒级监控 | 费用不变 | |
Binlog服务 | 预计2025年5月 OB Cloud binlog 服务开始收费 | |
备份恢复 | 本地备份 | 费用不变 |
异地备份 | 存储计费发生变化，跨地域流量费用开始计费，详见 | |
免费存储空间额度、免费周期 | 阿里官网渠道的OB存量客户，切换到云市场OB Cloud之后，默认会继续使用阿里云官网渠道的策略。 阿里云云市场精选商城&集市的新客户，按照 OB Cloud 50% 存储空间、7天 的免费额度，具体参见 OB Cloud 备份恢复计费说明 。 |
Q：阿里云的代金券是否可以继续使用？
A: 切换到云市场之后，阿里云的通用代金券不能用于 OceanBase 的消费。客户可以在阿里云申请 OceanBase 专用代金券用于 OceanBase 的消费。
Q：用户使用阿里云 OceanBase 产品的体验有没有变化？
数据库控制台会从阿里云 OceanBase 切换到 OB Cloud 控制台，有新的入口和管控界面，数据库实例的管理、备份、监控、告警、数据库代理管理、诊断等具体功能和阿里云官网渠道保持一致。相比 阿里云官网渠道 OceanBase 产品，OB Cloud 提供更加一体化的数据库产品体验。
功能 | 阿里云官网渠道 OceanBase | 阿里云云市场精选商城&集市 OceanBase |
数据库控制台 | 阿里云官网渠道 OceanBase 控制台
| 阿里云云市场精选商城&集市的 OceanBase 控制台，使用的是 OB Cloud 控制台。
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Q：2025/4/1 开始停止新购新，新购新的新客户、老客户具体指的是什么？
A:
老客户指的是 2024/4/1~2025/3/31 付费购买过阿里云官网渠道 OceanBase 产品的客户，以阿里云主账号 UID 为准。
新客户指的是 2024/4/1~2025/3/31 未付费购买过阿里云官网渠道 OceanBase 产品的客户，以阿里云主账号 UID 为准。
Q：切换到云市场精选商城渠道之后，购买、合同、发票等商务流程是否有变化？
A： 客户通过阿里云云市场精选商城商城购买 OceanBase，发票依然是阿里云子公司提供。如果使用云市场精选商城商城 OceanBase 云数据库服务，合同主体将变更为阿里云智能科技（江苏）有限公司，阿里云提供一线售后支持，具体的产品服务和二线售后支持由 OceanBase 提供。如未切换至阿里云云市场精选商城商城则合同主体保持不变，仍然由阿里云与OceanBase 一起提供产品服务和售后支持。
Q：交付支持服务是否有变化？
A：没有变化，OceanBase 自在阿里云公共云上架以来，其交付、服务、SLA 保障等工作一直由OceanBase 团队实际负责。
Q：有其他问题怎么办?
A：您可以通过邮箱 support@oceanbase.com 联系 OceanBase 服务团队咨询。