介绍公版App在使用时遇到的常见问题和解决方法。
用户注册登录
添加设备
设备配网
设备绑定
设备面板
场景相关
云智能App找不到修改密码的界面
云智能App没有修改密码功能，可使用密码找回功能修改密码。
如何测试云智能App使用中国电话号码登录为国外地区
需要客户在注册登录时切换为中国内地以外地区（即不要选择为中国内地），然后在登录注册时，将账户开头+xx单击选择国家代码+86即可。
注册账号时发送的短信内容可以翻译成其他语言吗？
+86表示国内的手机号，对应收到的短信默认是中文；除86以外的手机号（即中国内地以外的地区），收到短信默认是英文。
云智能App国际站A账号分享设备给B账号，提示账号不存在
请确认以下条件是否都满足。
分享设备两个账号需要是同一环境中，请确认A账号与B账号是否为App同一环境的账号（正式版App与测试版App账号数据相互隔离，不属于同一环境）。
国际站不同地区注册的账号登录互通，但是分享设备是不互通的，需要同一地区注册的账号才可以相互之间分享设备。请确认A账号与B账号的注册地是否为同一地区。
使用云智能App的测试版，无法找到其他厂家的设备列表
测试版不支持通过设备列表来添加设备，只支持通过“扫描设备二维码”或者“本地发现”来添加设备。只有正式版可以通过设备列表来添加设备。
产品已经发布，在云智能App正式版分类查找的列表里找不到该产品
请确认以下条件是否都满足。
在生活物联网的控制台产品-人机交互页面中，已经选择了“使用公版App控制产品”。
已经发布的产品中，至少有一个量产设备。
使用云智能App，没找到启动热点配网的入口
在云智能App中，热点配网是一键配网的补充，一键配网失败自动启动热点配网。
使用云智能App扫描二维码配网，提示“无法识别的产品型号”
请确认在生活物联网的控制台产品-人机交互页面中，已经选择了“云智能App”，页面如下图所示。
配网绑定成功后再解绑，云智能App更换路由器重新扫描，扫描不到设备
如果要更换路由器，需要先清除配网信息。可以通过设备端netmgr_clear_ap_config这个接口或者恢复出厂设置。没有清除配网信息则不会进入配网模式。
云智能App添加GPRS设备显示“设备不在许可的绑定时间内”
GPRS设备的绑定需要在设备上线的10分钟内进行，否则将会绑定失败。
使用云智能App绑定设备成功后，单击App首页设备卡片，无法进入设备的控制页面
如果使用测试版，需要在控制台设置界面处，保存配置好的产品控制面板。
如果使用正式版，需要发布产品的控制面板。
云智能App英文状态时，设备界面仍然显示中文
请确认语言设置是否已在控制台的中进行英文的编辑保存。
部分大屏手机，控制页面有重叠的现象，要滑动才能显示正常
大屏手机如开启缩放，组件变大时会出现重叠的现象。另外，还有部分手机（如iPhone 5s等）因为屏幕较小，没有开启缩放也会如此。这些都属于正常现象。
在云智能App或自有App设置场景和云端预约，设备动作里面找不到已绑定的设备
确认您已经在控制台产品-人机交互页面中设置了自动化和定时功能项。详细介绍可参见配置自动化和定时。
使用云智能App，可以自定义App的推送消息吗？
可以。在产品-人机交互界面的进行设置即可。详细介绍请参见配置设备告警。